DOSTAWA

1. Zamówione produkty dostarczane będą za pośrednictwem współpracujących ze Sprzedawcą firm kurierskich.
2. Wskazane w ofercie ceny produktów nie uwzględniają kosztów przesyłki.
3. Koszty wysyłki wynoszą:

• 0 zł - dla klientów detalicznych, jeśli zamówione produkty na terenie Polski przekraczają wartość 249 zł brutto
• 0 zł - dla klientów biznesowych, jeśli zamówione produkty na terenie Polski przekraczają wartość 1.000 zł netto
• 0 zł - odbiór własny w siedzibie Sprzedawcy, po wcześniejszym kontakcie telefonicznym
• 11 zł - paczkomat Inpost (do 15kg, dostawa w 1 dzień)
• 19 zł - kurier INPOST (zapłata z góry, dostawa w 1-2 dni)
• 22 zł - kurier DPD (zapłata z góry, dostawa w 1-2 dni)
• 24 zł - kurier INPOST pobranie (zapłata przy odbiorze, dostawa w 1-2 dni)
• 26 zł - kurier DPD pobranie (zapłata przy odbiorze, dostawa w 1-2 dni)
• 80 zł - dostawa za granicę do krajów UE (stały koszt, bez względu na ilość zamówionych produktów, wagę oraz rodzaj płatności)
• 163 zł - dla klientów biznesowych, paleta mała (do 500 kg)
• 205 zł - dla klientów biznesowych, paleta duża (do 1.000 kg)

4. Realizacja zamówienia poza granice Polski następuje po wpływie środków na konto Sprzedawcy a czas dostawy wynosi zwykle do 7 dni roboczych. W przypadku zamówienia produktów o dużych gabarytach lub wadze, kiedy kalkulacja kosztu wysyłki zagranicznej z firmy kurierskiej wyniosłaby powyżej 80 zł / € 18 wycena jest przygotowywana indywidualnie z opcją rezygnacji kupującego bez ponoszenia przez niego żadnych kosztów.
5. Szczegółowe informacje o możliwych sposobach i terminach dostawy oraz kosztach przesyłki dostępne są także w procesie składania zamówienia w sklepie internetowym.
6. W przypadku zwrotu paczki do Sprzedawcy z przyczyn leżących po stronie Kupującego, ponowna wysyłka towaru jest możliwa wyłącznie po uprzednim opłaceniu przez Kupującego faktycznego kosztu ponownej wysyłki. Koszt ten jest naliczany zgodnie z obowiązującym cennikiem dostawy określonym w sekcji „DOSTAWA” Regulaminu. W takiej sytuacji darmowa dostawa nie obowiązuje, nawet jeśli została przyznana przy pierwotnym zamówieniu.Przy ponownym nadaniu przesyłki opcja płatności za pobraniem nie jest dostępna - Kupujący zobowiązany jest do wcześniejszego opłacenia wartości zamówienia oraz kosztu ponownej wysyłki.

PŁATNOŚĆ

1. Sklep oferuje następujące metody płatności:

• PayU (szybkie przelewy)
• imoje (szybkie przelewy)
• karta / Google Pay / Apple Pay
• BLIK
• pobranie (zapłata kurierowi przy odbiorze)
• przelew na konto: ING Bank Śląski: 48 1050 1298 1000 0090 9071 5211 ; PRO-CHEM International
• przelew w EURO: IBAN: PL 77 1050 1298 1000 0090 8082 6994 SWIFT: INGBPLPW ; PRO-CHEM International
• zapłata w kasie Sprzedawcy.

2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę płatności za zamówione produkty i koszty dostawy. W przypadku gdy Kupujący wybrał formę zapłaty "za pobraniem”, realizacja zamówienia następuje niezwłocznie. Zamówienie ulega anulowaniu, jeśli wpłata środków za zamówione produkty nie nastąpi w ciągu 5 dni kalendarzowych od dnia złożenia zamówienia. Zamówione produkty do momentu rejestracji wpłaty nie będą rezerwowane.

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Kupujący, bez względu na to czy jest konsumentem czy też nie, ma prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Możliwość odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym kupujący wszedł w posiadanie zamówionego produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie zamówionego produktu.
2. O odstąpieniu od umowy, pod rygorem nieważności, Kupujący zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę w formie pisemnej w drodze jednoznacznego oświadczenia woli (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub e-mailem na adres biuro@pro-chem.pl). Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowi załącznik do Regulaminu (pobierz wzór).
3. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Kupującemu zostaną zwrócone wszystkie dokonane płatności, w tym różnica kosztów pomiędzy otrzymaną przez Sprzedawcę należnością za dostawę i kosztem najtańszej dostarczenia oferowanej przez Sprzedawcę, o której mowa w Regulaminie w dziale Dostawa w pkt 3. Zwrot należności nastąpi nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca otrzymał oświadczenie woli Kupującego o odstąpieniu od umowy. Zwrot należności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że Strony umowy uzgodnią inny sposób. Kupujący w każdym przypadku nie ponosi żadnych opłat związanych z tym zwrotem.
4. Sprzedawca, w przypadku gdy produkty zostały już wysłane do Kupującego, zastrzega sobie prawo wstrzymania się ze zwrotem należności do czasu zwrotu produktów lub do czasu dostarczenia dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Produkty należy odesłać niezwłocznie na adres: PRO-CHEM International sp. z o.o. ul. Chorzowska 113, 44-100 Gliwice, nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostało wysłane do Sprzedawcy oświadczenie woli o odstąpieniu od umowy.
6. Koszty zwrotu produktów ciążą na Kupującym.
7. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikającej z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i jego funkcjonowania.
8. Kupujący, celem usprawnienia procedury zwrotu, proszony jest wraz z produktem zwrócić Sprzedawcy dowód zakupu (faktura lub paragon).